Chargé(e) Implémentation & Support (H/F)

Toulouse – Organisation du télétravail : 2 jours requis sur site / 3 jours possible en télétravail par semaine
Fourchette de salaire prévue pour ce poste : 30 à 35 k€ brut / an selon votre expérience et votre profil

L’entreprise :

Medexprim est une entreprise innovante en hyper-croissance (32 personnes actuellement, 20 recrutements prévus pour les 12 prochains mois) située à Labège et Paris. Nous sommes spécialistes du “Real-World Imaging Evidence”. Nous accompagnons les hôpitaux et les industries biopharma dans la sécurisation et l’optimisation de leurs projets de recherche, en valorisant les données hospitalières et biomarqueurs d’imagerie.

Nous aimons ce que nous faisons. Nous constituons une équipe de personnes passionnées et visionnaires en France, en Europe et aux États-Unis. Et nous sommes toujours à la recherche de talents.

Un domaine technologique de pointe au service d’un bien commun : la santé

Travailler chez Medexprim, c’est découvrir :

  • Un domaine technologique de pointe au service d’un bien commun : la santé
  • Un terrain de jeu international
  • Un environnement intellectuellement stimulant, avec de nombreux intervenants techniques, commerciaux, marketing, réglementaires, …
  • Une entreprise dynamique, en pleine croissance et dotée d’une vision forte

Afin de soutenir notre forte croissance, notamment à l’international, et honorer les demandes de plus en plus pointues de la part de nos clients industriels et partenaires hospitaliers, nous recherchons un(e) Chargé(e) Implémentation & Support (H/F).

Nous avons à cœur d’être un employeur vraiment inclusif. Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Votre rôle :

Sous la responsabilité du Directeur des Services, votre principale mission sera d’assurer les déploiements de notre Medexprim Suite™ auprès de nos clients et d’en assurer le support à distance. Plus précisément, les activités sont :

  • Déploiement des applications à distance :
    • communiquer avec les départements informatiques des hôpitaux sur les prérequis techniques
    • déployer les solutions et les mises à jour
    • tester le bon fonctionnement des applications
    • tracer l’ensemble des opérations
  • Support à distance
    • prendre et tracer les appels ou email support (hotline)
    • analyser et résoudre les problèmes
    • remonter les éventuels bugs auprès de l’équipe R&D
    • tester les correctifs en interne, puis les déployer
    • remonter les demandes d’évolutions formulées par les utilisateurs pour intégration au plan produit
  • Test et procédures
    • participer aux tests de versions
    • participer aux rédactions et corrections des procédures de déploiement

Dans le cadre de vos missions, vous pourrez être amené(e) ponctuellement à effectuer des déplacements au sein des établissements de santé en France et à l’étranger.

Vos atouts :

De formation Bac+2 à Bac+5 (DUT informatique, école d’ingénieur, université avec une spécialité informatique…), vous avez de préférence une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le déploiement et le support de solutions informatiques, si possible dans le monde médical ou de l’imagerie médicale.

Vous maîtrisez Linux (en particulier Ubuntu), Docker, Postgres et avez une bonne connaissance des normes de sécurité réseaux. Votre anglais écrit et oral est irréprochable. Vous avez une bonne capacité d’analyse, vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et vous avez un excellent relationnel qui vous permettra d’être à l’aise aussi bien avec des informaticiens qu’avec des médecins.

Si possible, vous avez une bonne connaissance d’une organisation hospitalière, d’un département d’imagerie médicale ou de la recherche médicale. Idéalement, vous connaissez les normes techniques DICOM et HL7.

Contactez-nous :

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, vous apprécierez l’ambiance dynamique de l’équipe, ainsi que la richesse des expériences de nos projets qui contribuent à faire avancer la recherche médicale contre le cancer et d’autres pathologies !

Pour envoyer votre candidature : hr@medexprim.com.